En Ouro Preto queremos que estés conforme con tu compra. Si necesitás realizar un cambio o devolución, podés hacerlo de la siguiente manera:
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
En cualquiera de nuestras tiendas físicas, presentando ticket de compra
Desde tu domicilio, escribiéndonos a [email protected] Nuestro equipo se pondrá en contacto a la brevedad para indicarte los pasos a seguir.
Plazo para cambios o devoluciones
Las solicitudes deben realizarse dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra.
Condiciones del producto
La prenda debe estar sin uso, en perfectas condiciones.
Debe conservar etiquetas originales y empaque.
No se aceptan cambios de productos en promoción o liquidación, salvo por falla de fabricación.
Costos de envío
Si el cambio es por talle o modelo, el costo de envío corre por cuenta del cliente.
Si el producto presenta una falla, nosotros cubrimos el envío.
Para cualquier consulta adicional, podés escribirnos a nuestro correo o contactarnos por nuestras redes sociales.
